1、用户如有意向购买启闭机,而对型号等问题不太明确时,我厂可以派技术人员进行技术解答,帮助选购。 2、合同签订后,在产品生产过程中,用户可以派人到厂参观学习。 3、产品的生产严格执行GB3811-83产品设计规范和GB6067-85安全规程。保证出厂产品从设计、开发、制造到售后服务按ISO9001:2000标准进行控制。严格出厂试验和检验,消除早期故障,及时提供质量可靠的合格产品。 4、认真执行产品质量“三包”政策,产品出厂十二个月内或用户安装使用十二个月内,凡属产品质量问题,我方一定尽快修理、更换、退货,并承担相应的经济责任。 5、产品售后服务的原则是:“解决问题为先、用户满意为上、企业形象为重”。产品出现质量问题,在接到用户信息后,本地2小时赶到现场,外地48小时内赶到现场。保证三日内予以修复。 6、根据用户要求开展售前售后服务、安装、维修、技术咨询等其他服务项目。 7、设立节假日值班制度,保证每天有人值班接待,同时设立专用电话,做到快速反映,快速处理,解决用户反映的质量问题。 8、定期进行用户访问活动,及时反馈质量信息,做好售后服务。